Съобщение до нашите ценни клиенти

Решаване на проблемите с плащанията: Съобщение до нашите ценни клиенти

13.08.2024

Във FormulaSwiss вашето удовлетворение и доверие са нашите основни приоритети. Наясно сме, че някои от нашите клиенти наскоро са имали проблеми с отхвърлянето на плащания с кредитни карти в определени държави. Разбираме, че това е причинило объркване и разочарование, и за това искрено се извиняваме.

Нашият екип следи отблизо ситуацията и искаме да ви уверим, че приемаме този въпрос много сериозно. Проблемът изглежда е свързан с нашите доставчици на платежни услуги и активно работим с тях за разрешаване на тези проблеми възможно най-бързо. Знаем колко е важно за вас да имате гладко и безпроблемно пазаруване, и дълбоко съжаляваме за всяко неудобство, което това може да е причинило.

Вече сме започнали разговори с нашите доставчици на платежни услуги, за да идентифицираме основната причина за тези откази на плащания и изследваме всички възможни решения, за да предотвратим това в бъдеще. Нашата цел е да възстановим пълната функционалност и да гарантираме, че вашите транзакции ще бъдат обработени без допълнителни усложнения.

Докато работим по разрешаването на този проблем, ви насърчаваме да опитате алтернативните методи за плащане, налични на нашия уебсайт. Ако продължавате да срещате трудности, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти. Ние сме тук, за да ви помогнем и можем да предложим насоки или алтернативни решения, за да гарантираме, че вашите поръчки ще бъдат обработени гладко.

Ценим вашата непрекъсната подкрепа и търпение, докато се справяме с тези технически предизвикателства. Вашият опит с FormulaSwiss е важен за нас и ние сме ангажирани да поправим ситуацията. Ще ви държим информирани за всякакви актуализации и оценяваме вашето разбиране по време на този период.

Благодарим ви, че сте лоялен клиент. Очакваме с нетърпение да ви обслужим по-добре в бъдеще.

Назад към блога