Политика за поверителност

Вашата информация е в безопасност при нас

Тази политика за поверителност е съставена, за да послужи на онези, които се интерсуват от начина, по който се използва тяхната „Лична информация“ (PII) в мрежата. PII е информация, която може да се използва самостоятелно или заедно с друга информация за идентифициране, контакт или намиране на даден човек или за идентифициране на индивида. Моля, прочетете внимателно нашата политика за поверителност, за да получите разберете как събираме, използваме, защитаваме или обработваме по някакъв начин вашата лична информация в съответствие с нашия уебсайт.

1. Каква лична информация събираме от хората, които посещават нашия блог, уебсайт или приложение?

Когато поръчвате или се регистрирате на нашия сайт, според случая, може да бъдете помолени да въведете вашето име, имейл адрес, пощенски адрес, телефонен номер, информация за кредитна карта или други подробности, които да ви помогнат за пълноценно сърфиране в сайта.

2. Кога събираме информация?

Ние събираме информация от вас, когато се регистрирате на нашия сайт, правите поръчка, абонирате се за бюлетина, попълвате анкета, отваряте запитване към бюрото за обслужване на клиенти или въвеждате информация на нашия сайт.

3. Как използваме вашата информация?

Можем да използваме информацията, която събираме от вас, когато се регистрирате, направите покупка, се абонирате за нашия бюлетин, отговорите на анкета или друг вид маркетингова комуникация, сърфирате в уебсайта или използвате определени функции на сайта, по следните причини:

  • За да ни позволите да ви обслужваме по-добре по отношение на вашите заявки към бщрото за обслужване на клиенти.
  • Бързо да обработваме транзакциите ви.
  • Да поискаме оценки и коментари за услуги или продукти
  • За последващ контакт след кореспонденция (чат на живо, имейл или запитвания по телефона)

Когато закупите нещо от нашия магазин, като част от процеса на покупка и продажба, ние събираме личната информация, която ни давате, като вашето име, адрес и имейл адрес. Когато разглеждате нашия магазин, ние също така автоматично получаваме интернет протокола на вашия компютър (IP), за да ни бъде предоставена информация за вашия браузър и операционна система. С ваше разрешение можем да ви изпращаме имейли относно нашия магазин, нови продукти и други актуализации.

4. Съгласие

Как получавате моето съгласие?

Когато ни предоставите лична информация за извършване на транзакция, потвърждаване на кредитната ви карта, поръчка, уговорка за доставка или връщане на покупка, ние предполагаме, че сте съгласни, с това, че ще събираме и използваме вашите данни само по тази конкретна причина. Ако поискаме вашата лична информация по второстепенна причина, като маркетинг, ние или ще ви помолим директно за вашето изразено съгласие, или ще ви предоставим възможност да откажете.

Как да оттегля съгласието си?

Ако след като се включите, промените решението си, можете да оттеглите съгласието си да контактуваме с вас, да продължаваме на събирането, използването или разкриването на вашата информация, по всяко време, като се свържете с нас.

5. Как защитаваме вашата информация?

Ние не използваме сканиране, податливо на уязвимост, и / или сканиране против PCI стандартите. Външен платежен портал, съвместим с PCI стандартите, обработва всички картови транзакции. Не използваме сканиране чрез злонамерен софтуер. Вашата лична информация се съхранява зад защитени мрежи и е достъпна само от ограничен брой лица, които имат специални права за достъп до такива системи, и се изисква от тях да запазят информацията поверителна. В допълнение, цялата чувствителна / картова информация, която предоставяте, е криптирана чрез технологията Secure Socket Layer (SSL). Ние прилагаме различни мерки за сигурност, когато потребителят прави поръчка, въвежда, изпраща или осъществява достъп до тяхната информация, за да се поддържа безопасността на личните ви данни. Всички транзакции се обработват чрез утвърден външен доставчик и не се съхраняват или обработват на нашите сървъри.

6. Разкриване

Можем да разкрием вашата лична информация, ако по закон сме задължени да направим това или ако нарушавате нашите Общи условия.

7. Shopify

Нашият магазин се поддържа от Shopify Inc. Те ни предоставят онлайн платформата за електронна търговия, която ни позволява да продаваме продуктите и услугите си. Вашите данни се съхраняват чрез системата за съхранение на данни на Shopify, техните бази данни и в самото приложение Shopify. Shopify съхранява вашите данни на защитен сървър със защитна стена.

Начин на плащане:

Ако изберете портала за директно плащане, за да завършите покупката си, тогава Shopify съхранява данните на кредитната ви карта. Той се криптира чрез стандарта за защита на данните за индустрията на платежните карти (PCI-DSS). Данните за вашата транзакция за покупка се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за завършване на вашата транзакция за покупка. След като приключи процесът, информацията за транзакцията на вашата покупка се изтрива. Всички портали за директни плащания се придържат към стандартите, определени от PCI-DSS, управлявани от Съвета за стандарти за сигурност на PCI, което е продукт на съвместно усилие на марки като Visa, Mastercard, American Express и Discover. Изискванията на PCI-DSS помагат да се гарантира сигурното управление на информацията за кредитните карти от нашия магазин и неговите доставчици на услуги. За повече информация можете да прочетете Общите условия на Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) или Декларацията им за поверителност (https://www.shopify.com/legal/privacy). 

8. Услуги от трети страни

По принцип доставчиците от трети страни, с които работим, ще събират, използват и разкриват вашата информация само до степента, необходима, за да им бъде позволено да извършват услугите, които ни предоставят. Някои доставчици на услуги от трети страни, като например порталите за плащания и други агенти на платежни транзакции, имат свои собствени политики за поверителност по отношение на информацията, която сме длъжни да им предоставим за вашите транзакции, свързани с покупки. Относно тези доставчици, препоръчваме да прочетете техните политики за поверителност, за да разберете начина, по който личните ви данни ще бъдат обработвани от тях. По-специално, не забравяйте, че някои доставчици могат да бъдат разположени в или да разполагат със съоръжения, които са разположени под различна юрисдикция от вас или нас. Така че, ако решите да продължите с транзакция, която включва услугите на доставчик от трета страна, тогава вашата информация може да стане предмет на правната юрисдикция (юрисдикции), под която се намира този доставчик на услуги или неговите съоръжения. 

Ние не продаваме, търгуваме или по друг начин прехвърляме на външни лица вашата Лична информация, освен ако не предоставим на потребителите предварително предупреждение за това. Това не включва партньори за хостинг на уебсайтове и други страни, които ни помагат за дейността на нашия уебсайт, да извършваме нашия бизнес или да обслужваме нашите потребители, стига тези страни да се съгласят да запазят поверителна тази информация. Можем да публикуваме информация, когато това  е пряко свързано със спазване закона, прилагане правилата на нашия сайт или да защита на нашите или чужди права, собственост или безопасност. Информация, за посетител, кояйо не може да се идентифицира, може да бъде предоставена на други страни за маркетинг, реклама или друга употреба.

След като напуснете уебсайта на нашия магазин или бъдете пренасочени към уебсайт или приложение на трета страна, вече не сте ангажирани от настоящата Политика за поверителност или Общите условия на нашия уебсайт. 

9. Изходящи връзки

Когато кликнете върху връзки в  нашия магазин, те могат да ви пренасочат към директория, различна от нашия сайт. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност на други сайтове и ви насърчаваме да прочетете техните декларации за поверителност.

Ние не включваме или предлагаме продукти или услуги на трети страни на нашия уебсайт. Рекламните изисквания на Google могат да бъдат обобщени от рекламните им принципи. Те са създадени, за да осигурят положително изживяване за потребителите. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Ние използваме Google AdSense Advertising на нашия уебсайт. Google, като доставчик от трета страна, използва бисквитки, за да показва реклами на нашия сайт. Използването на Google от бисквитката DART позволява на Google да показва реклами на нашите потребители въз основа на предишни посещения на нашия сайт или други сайтове в Интернет. Потребителите могат да се откажат от използването на бисквитката DART, като посетят страницата на Декларацията за поверителност на рекламната и съдържателната мрежа на Google. 

Приложихме следното: 

  • Ремаркетинг с Google AdSense
  • Google Display Network Impression Reporting 

Ние, заедно с доставчици от трети страни като Google използваме бисквитки (като бисквитките на Google Analytics) и бисквитки от трети страни (като бисквитката DoubleClick) или други идентификатори на трети страни, за да компилираме данни относно взаимодействията на потребителите с рекламни материали и други функции на рекламната услуга, тъй като се отнасят пряко към нашия уебсайт. 

Отписване:

Потребителите могат да задават предпочитания за това, как Google да им предоставя реклами, използвайки страницата Настройки на рекламите в Google. Освен това можете да се откажете, като посетите страницата за отписване от мрежовата рекламна инициатива или като използвате добаката към браузъра за отказ на Google Analytics. 

10. Сигурност

За да защитим вашата лична информация, ние вземаме разумни предпазни мерки и следваме най-добрите практики в индустрията, за да сме сигурни, че тя няма да бъде изгубена, да бъде злоупотребено с нея, достъпна за външни лица, разкрита, променена или унищожена. Ако ни предоставите информация за вашата кредитна карта, информацията се криптира с помощта на технологията за Secure Socket Layer (SSL) и се съхранява с AES-256 криптиране. Въпреки че никой метод за предаване през Интернет или електронно съхранение не е 100% сигурен, ние следваме всички изисквания на PCI-DSS и прилагаме допълнителни общоприети индустриални стандарти.

11. Бисквитки

„Бисквитките“ са малки файлове, които сайт или неговият доставчик на услуги прехвърля на твърдия диск на вашия компютър чрез вашия уеб браузър (ако разрешите), който позволява на системите на сайта или доставчика на услуги да разпознават вашия браузър и да улавят и запомнят определена информация. Например използваме бисквитки, за да ни помогне да запомним и обработим артикулите във вашата количка. Те също се използват, за да ни помогнат да разберем вашите предпочитания въз основа на предишна или текуща активност на сайта, което ни позволява да ви предоставим подобрени услуги. Също така използваме бисквитки, за да съставим извадка от обобщени данни за трафика на сайта и взаимодействието със сайта, така че да можем да предложим по-добро преживяване и функции в бъдеще. 

Ние използваме бисквитки за: 

  • За да запомним и обработим артикулите в количката.
  • Разберем и запазим предпочитанията на потребителите за бъдещи посещения.
  • Следим рекламите.

Можете да изберете опцията вашия компютър да ви предупреждава всеки път, когато се изпраща бисквитка, или можете да изключите всички бисквитки. Това се прави чрез настройките на браузъра си. Тъй като има различни браузъри , погледнете менюто за помощ на вашия, за да видите правилния начин за промяна в настройките на вашите бисквитки. Ако потребителите деактивират бисквитките в браузъра си: Ако изключите бисквитките, това ще изключи някои от функциите на сайта. 

Ето списък с бисквитки, които използваме. Ние ги изброихме тук, така че можете да решите дали искате да се откажете от бисквитките или не.

_session_id, уникален маркер, сесиен, Позволява на Shopify да съхранява информация за вашата сесия (референт, целева страница и т.н.).

_shopify_visit, няма задържани данни, Съхранява се в продължение на 30 минути от последното посещение, Използва се от вътрешния проследник на статистически данни на доставчика на нашия уебсайт за записване на броя посещения.

 _shopify_uniq, няма запазени данни, изтича в полунощ (спрямо посетителя) на следващия ден, брои броя на посещенията в магазин от един клиент, количка, уникален маркер, присъства в продължение на 2 седмици, съхранява информация за съдържанието на вашата количка.

_secure_session_id, уникален маркер, сесиен магазин storefront_digest, уникален маркер, задържа се за неопределен период от време, ако магазинът има парола, това се използва за определяне дали текущият посетител има достъп. 

12. Закон за защита на поверителността онлайн в Калифорния 

CalOPPA е първият държавен закон в страната, който изисква търговски уебсайтове и доставчици на онлайн услуги да публикуват политика за поверителност. Обхватът на закона се простира далеч отвъд Калифорния, за да изисква от всяко лице или компания в Съединените щати (и евентуално по света), които оперират с уебсайтове, които събират лична информация от потребителите, да публикуват на уебсайта си прозрачна политика за поверителност, в която се посочва точно каква е събираната информация и физическите лица или компании, с които се споделя. Вижте повече на: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

 

Според CalOPPA, ние се съгласяваме на следното: Потребителите могат да посещават нашия сайт анонимно. След като бъде създадена политиката за поверителност, ние ще добавим връзка към нея на нашата начална страница или поне на първата значима страница след влизането в нашия уебсайт. Връзката ни с Политиката за поверителност включва думата „Поверителност“ и лесно може да бъде намерена на местата, посочени по-горе. Ще бъдете уведомени за всички промени в Политиката за поверителност: 

  • Чрез имейл
  • Като влезете във вашия акаунт

13. Как се справя нашия сайт с „Do Not Track“ сигнали?

Ние уважаваме „Do Not Track“  сигналите и nе проследямe, не прилагаме бисквитки или използваме реклама, когато e засечен механизъм на браузъра „Do Not Track” (DNT).

14. Нашият сайт позволява ли проследяване на поведението от трети страни?

Важно е също да се отбележи, че допускаме проследяване на поведението от трети страни. 

COPPA (Закон за защита на поверителността на децата онлайн).

Когато става въпрос за събирането на лична информация от деца на възраст под 13 години, Законът за защита на личната защита на децата (COPPA) поставя родителите в позиция на контрол. Федералната комисия по търговия, Агенцията за защита на потребителите на САЩ, прилага правилото COPPA, което уточнява какво трябва да правят операторите на уебсайтове и онлайн услуги, за да защитят поверителността и безопасността на децата онлайн. Ние не търгуваме и не предлагаме продукти на деца под 13-годишна възраст.


15. Справедливи информационни практики

Принципите на справедливите информационни практики формират основата на закона за поверителност в Съединените щати, а понятията, които те включват, са изиграли съществена роля в разработването на закони за защита на данните по целия свят. Разбирането на принципите на справедливата информационна практика и начина, по който те трябва да бъдат прилагани, са изключително важни за спазването на различните закони за поверителност, които защитават личната информация.

За да бъдем в съответствие с справедливите информационни практики, ще предприемем следните действия в случай на неуторизиран достъп до данните:

  • Ще ви уведомим по имейл в рамките на 7 работни дни

 Ние също се съгласяваме с Индивидуалния принцип за обезщетение, който изисква лицата да имат право да упражняват законни права спрямо обекти събиращи и обработващи данни, които не спазват закона. Този принцип изисква не само физическите лица да имат приложими права срещу потребителите на данни, но и че лицата могат да прибегнат до съдилища или държавни агенции за разследване и / или преследване на неспазване на законите от страна на обектите, отговорни за обработването на данни. 

16. Закон за спама (CAN SPAM Act)

Законът CAN-SPAM е закон, който определя правилата за търговски имейли, установява изисквания за търговски съобщения, и дава право на получателите на подобни съобщения да преустановят получаването им и предвижда строги санкции при установени нарушения. 

Ние изискваме вашия имейл адрес, за да: 

  • Изпращайме информация, отговаряме на запитвания и / или други заявки или въпроси
  • Обработваме поръчки и изпращаме информация и актуализации, свързани с поръчките.
  • Изпращаме ви допълнителна информация, свързана с вашия продукт и / или услуга
  • С рекламна цел или за да продължим да изпращаме имейли на нашите клиенти и след извършване на първоначалната транзакция.

За да сме в съответствие с CANSPAM, ние приемаме следното:

  • Не използваме неверни или подвеждащи теми или имейл адреси.
  • Идентифицираме съобщението като правене на реклама по разумен начин.
  • Включваме физическия адрес на седалището на нашия бизнес или сайт.
  • Наблюдаваме маркетинговите услуги от трети страни относно дали са в съответствие с разпоредбите, ако такава се използват подобни услуги.
  • Обработваме бързо заявките за отказ / отписване.
  • Позволяваме на потребителите да се отпишат, като използват връзката в долната част на всеки имейл. Ако искате да се отпишете от получаване на бъдещи имейли, можете да го направите по всяко време като следвате инструкциите в долната част на получения имейл и ние ще ви премахнем незабавно от цялата кореспонденция. 

17. Промени в тази политика за поверителност

Ние си запазваме правото да променяме тази политика за поверителност по всяко време, така че, моля, преглеждайте я редовно. Промените и поясненията влизат в сила веднага след публикуването им на уебсайта. Ако направим съществени промени в тази политика, ние ще ви уведомим за актуализацията тук, така че да сте на ясно каква информация събираме, как я използваме и при какви обстоятелства, ако има такива, я използваме и / или разкриваме. Ако нашият магазин е придобит или обединен с друга компания, вашата информация може да бъде прехвърлена на новите собственици, за да можем да продължим да ви предоставяме продукти.

18. Въпроси и информация за контакт

Ако имате нужда от: достъп, коригиране, изменение или изтриване на каквато и да било лична информация, която имаме за вас, регистриране на жалба или просто искате да се информирате, свържете се с нашите служители по опазване на поверителността на лични данни на marketing@formulaswiss.com или по пощата на адрес:

Formula Swiss AG

Blegistrasse 13

CH - 6340 Baar, Zug

Switzerland

Или се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти. 

Последнa редакция - 3 май 2018 г.

Абонирай се за нашия бюлетин и вземи своя безплатен подарък!