Политика за поверителност

Вашата информация е в безопасност при нас

Настоящата политика за поверителност е изготвена, за да обслужва по-добре лицата, които се интересуват как се използва онлайн тяхната „информация, позволяваща лична идентификация“ (PII).

PII е информация, която може да се използва самостоятелно или заедно с друга информация, за да се идентифицира, да се осъществи контакт или да се установи местоположението на конкретно лице, или да се идентифицира физическо лице в определен контекст.

Моля, прочетете внимателно нашата политика за поверителност, за да разберете ясно как събираме, използваме, защитаваме или по друг начин обработваме вашата информация, позволяваща лична идентификация, във връзка с нашия уебсайт.

1. Каква лична информация събираме от хората, които посещават нашия блог, уебсайт или приложение?

При поръчка или регистрация на нашия сайт, когато е уместно, може да бъдете помолени да въведете своето име, имейл адрес, пощенски адрес, телефонен номер, данни за кредитна карта или други данни, които да улеснят вашето използване на сайта.

2. Кога събираме информация?

Събираме информация от вас, когато се регистрирате на нашия сайт, направите поръчка, абонирате се за бюлетин, попълните формуляр, отворите заявка за поддръжка или въведете информация на нашия сайт.

3. Как използваме вашата информация?

Можем да използваме информацията, която събираме от вас, когато се регистрирате, направите покупка, абонирате се за нашия бюлетин, отговорите на анкета или маркетингово съобщение, разглеждате уебсайта или използвате някои други функции на сайта, по следните начини:

• За да ви обслужваме по-добре, когато отговаряме на вашите запитвания към обслужването на клиенти.
• За бърза обработка на вашите трансакции.
• За да поискаме оценки и отзиви за услуги или продукти
• За да се свържем с вас след кореспонденция (чат на живо, запитвания по имейл или телефон)

Когато купувате нещо от нашия магазин, като част от процеса на покупко-продажба ние събираме личната информация, която ни предоставяте, като например вашето име, адрес и имейл адрес.

Когато разглеждате нашия магазин, ние автоматично получаваме и IP адреса (адреса по интернет протокол) на вашия компютър, което ни дава информация, помагаща ни да научим повече за вашия браузър и операционна система.

С ваше разрешение можем да ви изпращаме имейли относно нашия магазин, нови продукти и други новини.

4. Съгласие

Как получавате моето съгласие?

Когато ни предоставяте лична информация, за да извършите трансакция, да потвърдите кредитната си карта, да направите поръчка, да уредите доставка или да върнете покупка, приемаме, че сте съгласни да я събираме и използваме единствено за тази конкретна цел.

Ако поискаме вашата лична информация за друга цел, например маркетинг, ние или ще ви помолим директно за изричното ви съгласие, или ще ви дадем възможност да откажете.

Как да оттегля съгласието си?

Ако след като сте дали съгласието си промените решението си, можете по всяко време да оттеглите съгласието си да се свързваме с вас, да продължаваме да събираме, използваме или разкриваме вашата информация, като се свържете с нас.

5. Как защитаваме вашата информация?

Не използваме сканиране за уязвимости и/или сканиране по стандартите PCI.

Всички трансакции с кредитни карти се обработват от външен платежен портал, съответстващ на изискванията на PCI.

Не използваме сканиране за зловреден софтуер.

Вашата лична информация се съхранява в защитени мрежи и е достъпна само за ограничен брой лица, които имат специални права за достъп до тези системи и са длъжни да пазят информацията поверителна.

Освен това цялата чувствителна информация и информацията за кредитни карти, която предоставяте, се криптира чрез технологията Secure Socket Layer (SSL).

Прилагаме различни мерки за сигурност, когато потребител направи поръчка, въведе, изпрати или отвори своята информация, за да поддържаме безопасността на вашата лична информация.

Всички трансакции се обработват чрез доставчик на платежен портал и не се съхраняват и не се обработват на нашите сървъри.

6. Разкриване

Можем да разкрием вашата лична информация, ако сме задължени да го направим по закон или ако нарушите нашите Общи условия.

7. Shopify

Нашият магазин се хоства от Shopify Inc.

Те ни предоставят онлайн платформата за електронна търговия, която ни позволява да ви продаваме нашите продукти и услуги.

Вашите данни се съхраняват чрез системата за съхранение на данни, базите данни и общото приложение на Shopify.

Те съхраняват вашите данни на защитен сървър зад защитна стена.

Плащане:

Ако изберете директен платежен портал, за да завършите покупката си, Shopify съхранява данните за вашата кредитна карта. Те се криптират съгласно Стандарта за защита на данните в индустрията на платежните карти (PCI-DSS).

Данните за вашата покупка се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за извършването на трансакцията.

След като тя бъде завършена, информацията за вашата покупка се изтрива.

Всички директни платежни портали спазват стандартите, установени от PCI-DSS и управлявани от PCI Security Standards Council, който е съвместна инициатива на марки като Visa, Mastercard, American Express и Discover.

Изискванията на PCI-DSS помагат да се гарантира сигурното обработване на информацията за кредитни карти от нашия магазин и неговите доставчици на услуги.

За повече информация можете да прочетете и Общите условия на Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) или Декларацията за поверителност (https://www.shopify.com/legal/privacy).

8. Услуги на трети страни

По правило използваните от нас доставчици трети страни събират, използват и разкриват вашата информация само доколкото е необходимо, за да могат да извършват услугите, които ни предоставят.

Някои доставчици на услуги трети страни обаче, като платежни портали и други обработващи платежни трансакции, имат собствени политики за поверителност по отношение на информацията, която сме длъжни да им предоставим за трансакциите, свързани с вашите покупки.

Препоръчваме ви да прочетете политиките за поверителност на тези доставчици, за да разберете по какъв начин те ще обработват вашата лична информация. По-специално имайте предвид, че някои доставчици може да се намират или да имат съоръжения в юрисдикция, различна от вашата или нашата.

Затова, ако решите да продължите с трансакция, която включва услугите на доставчик трета страна, вашата информация може да стане предмет на законите на юрисдикцията (юрисдикциите), в която се намира този доставчик или неговите съоръжения.

Не продаваме, не търгуваме и не прехвърляме по друг начин на външни страни вашата информация, позволяваща лична идентификация, освен ако не уведомим потребителите предварително.

Това не включва партньорите, които хостват уебсайта, и други страни, които ни помагат при управлението на нашия уебсайт, при осъществяването на дейността ни или при обслужването на нашите потребители, стига тези страни да се съгласят да пазят тази информация поверителна.

Можем също да разкрием информация, когато това е уместно, за да спазим закона, да приложим правилата на нашия сайт или да защитим нашите или чуждите права, собственост или безопасност.

Информация за посетителите, която не позволява лична идентификация, обаче може да бъде предоставяна на други страни за маркетинг, реклама или други цели.

След като напуснете уебсайта на нашия магазин или бъдете пренасочени към уебсайт или приложение на трета страна, за вас вече не се прилагат настоящата политика за поверителност и Общите условия на нашия уебсайт.

9. Външни връзки

Когато кликнете върху връзки в нашия магазин, те може да ви отведат извън нашия сайт.

Не носим отговорност за практиките за поверителност на други сайтове и ви препоръчваме да прочетете техните декларации за поверителност.

Не включваме и не предлагаме продукти или услуги на трети страни на нашия уебсайт. Google Изискванията на Google за реклама могат да бъдат обобщени в Рекламните принципи на Google.

Те са въведени, за да осигурят положително изживяване за потребителите. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Използваме рекламата на Google AdSense на нашия уебсайт. Google, като външен доставчик, използва бисквитки, за да показва реклами на нашия сайт.

Използването на бисквитката DART позволява на Google да показва реклами на нашите потребители въз основа на предишни посещения на нашия сайт и на други сайтове в интернет.

Потребителите могат да се откажат от използването на бисквитката DART, като посетят политиката за поверителност на рекламната и съдържателна мрежа на Google.

Внедрили сме следното:

• Ремаркетинг с Google AdSense
• Отчети за импресиите в Google Display Network

Ние, заедно с външни доставчици като Google, използваме бисквитки на първа страна (като бисквитките на Google Analytics) и бисквитки на трети страни (като бисквитката DoubleClick) или други идентификатори на трети страни, за да събираме данни за взаимодействията на потребителите с рекламните импресии и други функции на рекламните услуги, свързани с нашия уебсайт.

Отказ:
Потребителите могат да зададат предпочитанията си за начина, по който Google им показва реклами, чрез страницата с настройки за реклами на Google. Като алтернатива можете да се откажете, като посетите страницата за отказ на Network Advertising Initiative или като използвате добавката за браузър за отказ от Google Analytics.

10. Сигурност

За да защитим вашата лична информация, вземаме разумни предпазни мерки и следваме най-добрите практики в бранша, за да гарантираме, че тя няма да бъде неправомерно изгубена, злоупотребена, достъпена, разкрита, променена или унищожена.

Ако ни предоставите информация за кредитната си карта, тя се криптира чрез технологията Secure Socket Layer (SSL) и се съхранява с криптиране AES-256.

Въпреки че никой метод за предаване по интернет или за електронно съхранение не е 100% сигурен, ние спазваме всички изисквания на PCI-DSS и прилагаме допълнителни общоприети стандарти в бранша.

11. Бисквитки

Бисквитките са малки файлове, които сайтът или неговият доставчик на услуги прехвърля на твърдия диск на вашия компютър чрез уеб браузъра (ако разрешите това) и които позволяват на системите на сайта или на доставчика на услуги да разпознават вашия браузър и да събират и запомнят определена информация.

Например използваме бисквитки, за да запомняме и обработваме продуктите във вашата пазарска количка.

Те се използват и за да разберем по-добре вашите предпочитания въз основа на предишна или текуща активност на сайта, което ни позволява да ви предоставяме по-добри услуги.

Използваме бисквитки и за да събираме обобщени данни за трафика и взаимодействията на сайта, така че в бъдеще да можем да предложим по-добро изживяване и инструменти на сайта.

Използваме бисквитки, за да:

• Запомняме и обработваме продуктите в пазарската количка.
• Разбираме и запазваме предпочитанията на потребителите за бъдещи посещения.
• Проследяваме рекламите.

Можете да изберете компютърът ви да ви предупреждава всеки път, когато се изпраща бисквитка, или да изключите всички бисквитки. Това става чрез настройките на браузъра ви.

Тъй като всеки браузър е малко по-различен, вижте менюто „Помощ“ на браузъра си, за да научите правилния начин за промяна на настройките за бисквитки.

Ако потребителите деактивират бисквитките в браузъра си: ако изключите бисквитките, някои от функциите на сайта ще бъдат изключени.

По-долу е списъкът на бисквитките, които използваме. Изброили сме ги тук, за да можете да решите дали искате да се откажете от бисквитките, или не.

_session_id, уникален токен, за сесията, позволява на Shopify да съхранява информация за вашата сесия (препращащ сайт, начална страница и др.).

_shopify_visit, не съхранява данни, запазва се 30 минути след последното посещение, използва се от вътрешната система за статистика на доставчика на нашия уебсайт за отчитане на броя посещения.

_shopify_uniq, не съхранява данни, изтича в полунощ (според часовата зона на посетителя) на следващия ден, отчита броя посещения на магазина от един клиент. cart, уникален токен, запазва се 2 седмици, съхранява информация за съдържанието на вашата количка.

_secure_session_id, уникален токен, за сесията storefront_digest, уникален токен, без срок Ако магазинът има парола, се използва, за да се определи дали текущият посетител има достъп.

12. Закон за защита на личните данни онлайн на Калифорния (CalOPPA)

CalOPPA е първият закон на щатско ниво в САЩ, който изисква търговските уебсайтове и онлайн услуги да публикуват политика за поверителност.

Обхватът на закона се простира далеч извън Калифорния и изисква всяко лице или компания в Съединените щати (и на практика в целия свят), които управляват уебсайтове, събиращи информация, позволяваща лична идентификация, от потребители в Калифорния, да публикуват на уебсайта си ясно видима политика за поверителност, в която точно се посочва каква информация се събира и с кои лица или компании се споделя.

Вижте повече на: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Съгласно CalOPPA се съгласяваме със следното: потребителите могат да посещават нашия сайт анонимно.

След създаването на тази политика за поверителност ще добавим връзка към нея на нашата начална страница или най-малкото на първата важна страница след влизане в нашия уебсайт.

Връзката към нашата политика за поверителност съдържа думата „Поверителност“ и може лесно да бъде намерена на посочената по-горе страница.

Ще бъдете уведомявани за всякакви промени в политиката за поверителност:

• По имейл Можете да промените личната си информация:
• Като влезете в профила си

13. Как нашият сайт обработва сигналите Do Not Track?

Спазваме сигналите Do Not Track и не проследяваме, не поставяме бисквитки и не използваме реклама, когато в браузъра е активиран механизмът Do Not Track (DNT).

14. Позволява ли нашият сайт поведенческо проследяване от трети страни?

Важно е също да се отбележи, че позволяваме поведенческо проследяване от трети страни.

COPPA (Закон за защита на личните данни на децата онлайн) По отношение на събирането на лична информация от деца под 13-годишна възраст Законът за защита на личните данни на децата онлайн (COPPA) дава контрола на родителите.

Федералната търговска комисия, агенцията за защита на потребителите в Съединените щати, прилага правилото COPPA, което определя какво трябва да правят операторите на уебсайтове и онлайн услуги, за да защитават поверителността и безопасността на децата онлайн.

Не насочваме маркетинг специално към деца под 13-годишна възраст.

15. Практики за добросъвестна обработка на информация

Принципите за добросъвестна обработка на информация (Fair Information Practices) са в основата на законодателството за защита на личните данни в Съединените щати, а съдържащите се в тях концепции играят значителна роля за развитието на законите за защита на данните по целия свят.

Разбирането на Принципите за добросъвестна обработка на информация и на начина, по който те трябва да се прилагат, е от решаващо значение за спазването на различните закони за поверителност, които защитават личната информация.

За да бъдем в съответствие с Практиките за добросъвестна обработка на информация, в случай на нарушение на сигурността на данните ще предприемем следното действие:

• Ще ви уведомим по имейл в срок от 7 работни дни

Приемаме също Принципа за индивидуална защита, който изисква физическите лица да имат право по законов ред да упражняват приложими права срещу събиращите и обработващите данни, които не спазват закона.

Този принцип изисква не само физическите лица да имат приложими права срещу ползвателите на данни, но и да могат да се обръщат към съдилищата или държавните органи, за да бъде разследвано и/или преследвано неспазването на закона от обработващите данни.

16. Закон CAN-SPAM

Законът CAN-SPAM определя правилата за търговските имейли, установява изисквания за търговските съобщения, дава на получателите правото да спрат изпращането на имейли до тях и предвижда строги санкции за нарушения.

Събираме вашия имейл адрес, за да:

• Изпращаме информация, отговаряме на запитвания и/или други искания или въпроси
• Обработваме поръчки и изпращаме информация и актуализации, свързани с поръчките.
• Ви изпращаме допълнителна информация, свързана с вашия продукт и/или услуга
• Изпращаме маркетингови съобщения до нашия пощенски списък или продължаваме да изпращаме имейли на клиентите си след първоначалната трансакция.

За да бъдем в съответствие със CAN-SPAM, се съгласяваме със следното:

• Да не използваме неверни или подвеждащи теми или имейл адреси.
• Да обозначаваме съобщението като реклама по разумен начин.
• Да включваме физическия адрес на нашия бизнес или на централата на сайта.
• Да следим за спазването на изискванията от външни услуги за имейл маркетинг, ако използваме такива.
• Да изпълняваме бързо исканията за отказ/отписване.
• Да позволяваме на потребителите да се отпишат чрез връзката в долната част на всеки имейл. Ако по всяко време пожелаете да се отпишете от получаването на бъдещи имейли, можете:
• Да следвате инструкциите в долната част на всеки имейл. и ние незабавно ще ви премахнем от цялата кореспонденция.

17. Промени в тази политика за поверителност

Запазваме си правото да променяме тази политика за поверителност по всяко време, затова ви молим да я преглеждате често.

Промените и поясненията влизат в сила веднага след публикуването им на уебсайта.

Ако направим съществени промени в тази политика, ще ви уведомим тук, че тя е актуализирана, за да знаете каква информация събираме, как я използваме и при какви обстоятелства, ако има такива, я използваме и/или разкриваме.

Ако нашият магазин бъде придобит или слят с друга компания, вашата информация може да бъде прехвърлена на новите собственици, за да можем да продължим да ви продаваме продукти.

18. Въпроси и информация за контакт

За въпроси относно поверителността или искания за достъп, коригиране или изтриване на вашата лична информация се свържете с [email protected] или пишете на:

Formula Swiss Europe ApS
Vesterbrogade 208
1800 Frederiksberg C.
Дания

Данните за оператора и за контакт във връзка с поверителността са актуализирани на 18 септември 2026 г.